Помогает пользователям решать проблемы с техникой или программой: по телефону, в чате, иногда на выезде. Частая первая ступень в IT: отсюда вырастают в администраторов, тестировщиков, аналитиков.
нижняя граница посчитана по вакансиям государственного портала занятости, верхняя по коммерческим вакансиям
Диплом обычно не требуется: работодатели смотрят на портфолио и практические навыки. Курсы 6–12 месяцев плюс самостоятельная практика. Исключение: защита информации в госсекторе, там нужен профильный диплом
Это направления, у которых эта профессия записана среди тех, откуда в них приходят. Не прогноз вашей карьеры и не единственные варианты.
Профиль по O*NET 30.3, рынок и зарплаты по вакансиям «Работы России» и коммерческих площадок. Доход: оценка, фактические значения зависят от региона, компании и опыта.